Uno dei punti di forza del nostro gruppo, fin dalla sua costituzione, è stata la multidisciplinarietà e la capacità di abbinare la ricerca sui trasporti con la capacità di sviluppare sistemi informativi che ne supportino e potenzino notevolmente le capacità.
Utilizziamo, a tal fine, le più moderne metodologie di sviluppo, partecipando, come membri attivi, a importanti network, quali UNINFO. Sviluppiamo sia software di mercato che sistemi informativi ad hoc, che offriamo ai nostri clienti in integrazione con i nostri servizi. Ogni centro di monitoraggio sulla sicurezza stradale che sviluppiamo (es. CEREMSS, CeMoSS) e ogni portale di Crowdsourcing (es. PRMTL, PUMS di Roma) viene customizzato sulle esigenze e richieste del cliente, tramite opportune survey e attività di affiancamento che ne consentono la formazione e l’accompagnamento nelle sue attività di lavoro.
Poniamo particolare attenzione alle attività di manutenzione, che svolgiamo in varie forme:
- manutenzione preventiva-ordinaria: verifica l’integrità e la funzionalità di sistemi e servizi online almeno una volta a settimana o, comunque, ogni volta che si interviene con aggiornamenti e/o modifiche che ne cambiano lo “status”;
- manutenzione correttiva: assicura l’operatività e la funzionalità dell’intero sistema, attraverso la rimozione di errori residui (bug), non identificati in fase di sviluppo;
- manutenzione adeguativa-adattiva: apporta modifiche all’architettura, alle funzioni e alle pagine dei prodotti web volte ad assicurare la costante aderenza alla evoluzione dell’ambiente tecnologico del sistema informativo e a recepire cambiamenti normativi e legislativi;
- manutenzione migliorativa-perfettiva: offre la possibilità, in caso di bisogno, di implementare nuove funzionalità, dashboard per uso interno, pagine e contenuti per visualizzazioni online.
Continuiamo, poi, ad “accudire” i nostri clienti con attività di supporto di diverso genere e help desk di assistenza telefonica, in chat ed informatica.
Servizi specifici da noi forniti sono:
- sviluppo di sistemi informativi tailor-made;
- customizzazione sistemi informativi esistenti;
- manutenzione migliorativa, adeguativa, adattiva ed evolutiva;
- formazione all’uso e affiancamento;
- help desk di assistenza telefonica, informatica, in loco.