Uno dei punti di forza del nostro gruppo, fin dalla sua costituzione, è stata la multidisciplinarietà e la capacità di abbinare la ricerca sui trasporti con la capacità di sviluppare sistemi informativi, che ne supportino e potenzino notevolmente le potenzialità.
Utilizziamo, a tal fine, le più moderne metodologie di sviluppo, partecipando, come membri attivi, ad importanti network quali UNINFO.
Sviluppiamo sia software di mercato che sistemi informativi ad hoc, che offriamo ai nostri clienti in integrazione con i nostri servizi. Ogni Centro di Monitoraggio sulla sicurezza stradale che sviluppiamo (es. CEREMSS, CeMoSS), ogni portale di crowdsourcing (es. PRMTL, PUMS di Roma) viene customizzato sulle esigenze e richieste del Cliente, tramite opportune survey ed attività di affiancamento, che viene poi formato all’uso ed accompagnato nelle sue attività di lavoro.
Poniamo particolare attenzione alle attività di manutenzione, che svolgiamo in varie forme:
- manutenzione preventiva/ordinaria: verifica l’integrità e la funzionalità di sistemi e servizi on-line almeno una volta a settimana o, comunque, ogni volta che si interviene con aggiornamenti e/o modifiche che ne cambiano lo “status”
- manutenzione correttiva: assicura l’operatività e la funzionalità dell’intero sistema, attraverso la rimozione di errori residui (bugs), non identificati in fase di sviluppo
- manutenzione adeguativa/adattiva: apporta modifiche all’architettura, alle funzioni e alle pagine dei prodotti web volte ad assicurare la costante aderenza alla evoluzione dell’ambiente tecnologico del sistema informativo e a recepire cambiamenti normativi e legislativi
- manutenzione migliorativa/perfettiva: offre la possibilità, in caso di bisogno, di implementare nuove funzionalità, dashboards per uso interno, pagine e contenuti per visualizzazioni on-line
Continuiamo, poi, ad “accudire” i nostri clienti con attività di supporto di diverso genere e Help Desk di assistenza telefonica, in chat ed informatica.
Servizi specifici da noi forniti sono:
- Sviluppo sistemi informativi tailor-made
- Customizzazione sistemi informativi esistenti
- Manutenzione migliorativa, adeguativa, adattiva ed evolutiva
- Formazione all’uso e affiancamento
- Help Desk di assistenza telefonica, informatica, in loco